---
title: E-posse en Kalenders
info: "Bekyk en bestuur e-posgesprekke binne jou CRM-rekords."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Sentraliseer kommunikasie en span samewerking
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/emails/emails_header.png" alt="Header" />
</Frame>

**Nota**: Om jou e-posrekeninge te koppel en sinchronisasie-instellings te konfigureer, besoek [E-pos & Kalenderopstelling](/l/af/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Hoe E-pos Integrasie Werk

Twenty koppel outomaties e-posse van jou gekoppelde posbusse aan die relevante CRM-rekords, wat alle kommunikasiegeskiedenis op een plek hou.

### Waar om E-posse te Vind

E-posgesprekke verskyn in drie hoofobjekte:

- **People**: View all emails exchanged with a specific contact
- **Maatskappye**: Sien alle e-posse rakende 'n maatskappy en sy werknemers
- **Geleenthede**: Verkry toegang tot e-posdraadwerk rakende die maatskappy gekoppel aan hierdie geleentheid. E-posdrade van individuele persone by die geleentheid word nog nie gewys nie.

### Bekyk E-posdrade

1. **Navigeer na 'n Rekord**: Gaan na enige Persoon, Maatskappy, of Geleentheid rekord
2. **Kies die E-posse-oortjie**: Klik op die `E-posse` oortjie om gesinkroniseerde e-posse te sien
3. **Maak 'n E-posdraad oop**: Klik op enige e-pos om die volledige gesprek oop te maak en te lees
4. **Blaai deur Geskiedenis**: Scroll deur die volledige e-posgeskiedenis met daardie kontak

<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}}/>

## Wat Jy Sal Sien

### E-posdraad-aansig

Wanneer jy 'n e-posdraad oopmaak, kan jy:

- **Lees Volledige Gesprekke**: Sien die volledige e-posuitruiling
- **Sien Deelnemers**: Sien alle mense betrokke by die e-posdraad
- **Kyk na Tydstempels**: Weet presies wanneer elke e-pos gestuur is
- **Toegang tot Konteks**: Verstaan die volledige kommunikasiegeskiedenis

### E-pos Sigbaarheid

Afhangende van jou posbusinstellings, mag jy sien:

- **Volledige Inhoud**: Volledige e-pos teks en besonderhede
- **Onderwerp + Metadata**: Onderwerplyn, sender, ontvanger, en tydstempel
- **Net Metadata**: Basiese inligting sonder e-posinhoud

## E-pos Sinchronisasiegedrag

### Wat Gesinkroniseer Word

- **Eksterne E-posse**: Alle e-posse met kontakte buite jou organisasie
- **Outomatiese Koppeling**: E-posse koppel aan bestaande Persoon en Maatskappy rekords
- **Meervoudige Adressering**: E-posse van enige adres koppel aan dieselfde kontakrekord
- **Opdateringe**: Nuwe e-posse verskyn binne 5 minute

### Wat Nie Gesinkroniseer Word Nie

- **Interne E-posse**: E-posse tussen kollegas (dieselfde domein) bly privaat
- **Groep E-posse**: Verspreidingslyste en groep e-posse is uitgesluit
- **Uitgeslote Lêers**: Lêers wat jy gekies het om nie te sinchroniseer nie (gekonfigureer onder Instellings → Rekeninge → E-pos)

### Selektiewe Lêer Sinchronisasie (Laboratorium Funksie)

Beheer watter e-poslêers met Twenty sinchroniseer:

1. Skakel `Boodskaplêer` in by Instellings → Vrystellings → Lab
2. Konfigureer lêers onder Instellings → Rekeninge → E-pos
3. Kies spesifieke lêers om in of uit te sluit (Inkassie, Gestuur, Argief, pasgemaakte lêers)

## Probleemoplossing van E-pos Sinchronisasie

### Common Sync Issues

- **Sinchronisasie-vertragings**: E-posse verskyn binne 5 minute, maar aanvanklike invoere neem langer
- **Verlore E-posse**: Kyk of:
  - Lêers is uitgesluit in Boodskaplêer instellings
  - Kontak outomatiese skepping is gedeaktiveer (e-posse benodig bestaande Twenty rekords)
  - E-pos is van kollegas (dieselfde domein) of groepslyste
  - Posbus voltooi steeds aanvanklike sinchronisasie

### Beperkings op E-pos

- **Stelsel Lêers**: Sommige e-poslêers mag nie beskikbaar wees vir sinchronisasie nie
- **Alias**: Slegs ware posbusse kan gekoppel word (nie e-pos aliase nie)

## Kalender Integrasie

### Kalender-oortjie

Langs die E-posse-oortjie, vind jy 'n `Kalender` oortjie wat die geskiedenis van vergaderings wat met die rekord geskeduleer is, bevat.

**Beskikbaar vir:**

- **Mense**: Sien alle vergaderings geskeduleer met 'n spesifieke kontak
- **Maatskappye**: Sien alle vergaderings wat verband hou met 'n maatskappy en sy werknemers
- **Geleenthede**: Verkry toegang tot vergaderingsgeskiedenis rakende die maatskappy gekoppel aan hierdie geleentheid

**Sigbaarheid Instellings**: Kalender data volg dieselfde sigbaarheid instellings as e-posse, wat konsekwente privaatheidskontroles oor beide kommunikasie kanale verseker.

### Bekyk Vergaderingsgeskiedenis

1. **Navigeer na 'n Rekord**: Gaan na enige Persoon, Maatskappy, of Geleentheid rekord
2. **Kies die Kalender-oortjie**: Klik op die `Kalender` oortjie langs die E-posse-oortjie
3. **Blaai deur Vergadergeskiedenis**: Sien alle geskeduleerde vergaderings en hul besonderhede
4. **Verkry Vergaderkonteks**: Sien deelnemers aan die vergadering, tye en verwante inligting


